FAQ - Confettifeest.nl

FAQ


    Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?

    Wanneer u voor 16:00 besteld heeft u uw order de volgende dag in huis. 97% van onze orders worden op tijd geleverd.

    Het kan natuurlijk een keer voorkomen dat een product niet voldoende op voorraad is.

    Mocht dit het geval zijn, dan zullen wij z.s.m. contact met u opnemen, en u laten weten wanneer wij uw order wel kunnen leveren.

    • Kan ik mijn aankoop ook retourneren?
    1. Retourzendingen dienen binnen 14 dagen bij ons aangemeld te worden voor retour. Daarna heeft u nog 14 dagen de tijd om uw producten in originele ongebruikte staat terug te sturen. Confetti is transparant over de verzend- en de retourkosten. We proberen onze artikelen zo scherp mogelijk te prijzen, zodat je kunt genieten van de allerbeste deals. Als wij onze klanten ‘gratis verzenden en retourneren’ beloven, zullen wij de kosten voor PostNL bij alle klanten door moeten berekenen in de prijs van de artikelen. Wij doen dat liever anders! Bij een foutieve levering of een levering met een fabricagefout zijn de verzend- en retourkosten uiteraard voor onze rekening. Als de maat niet goed is of het product voldoet niet aan de wens, dan vergoedt Confetti het aankoopbedrag en verzendkosten. Dit betekent dat de retourkosten voor de klant zelf zijn.
      U bent verantwoordelijk voor het ontvangen van de retourzending door Confetti, dus frankeer de retourzending voldoende en bewaar het bonnetje waarop de track & trace code staat genoteerd. Confetti zal dan het hele bedrag binnen 14 dagen overmaken.
      Retourzendingen kunnen worden teruggestuurd naar onderstaand adres.

  • Kan ik mijn bestelling ook ergens afhalen?


U kunt uw bestelling afhalen aan de Folkingestraat 28-32 te Groningnen.

Wanneer u bij afrekenen aangeeft dat u uw bestelling wilt afhalen, hoeft u geen verzendkosten te betalen.


  • Hoe werkt het met de maten van de kostuums?

Op de meeste van onze kostuums staat aangegeven ''one size fits all''.

Dit wil niet zeggen dat iedereen de kostuums past, maar wel bijna iedereen.

Daarom zeggen wij vaak ''one size fits most''.

Voor zover mogelijk hebben wij bij onze kostuums aangeven voor welke maten het kostuum geschikt is.


  • Kan ik ook artikelen bestellen die ik bij u in de winkel heb gezien, maar niet op uw website kan terug vinden?

Dat is mogelijk.

U kunt dan het beste even contact opnemen via onderstaande mail.

Info@confettifeest.nl